Política de envío

Políticas de Envío - Oto Glass Stores

En Oto Glass Stores nos aseguramos de que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura hasta tus manos. A continuación, detallamos las condiciones que rigen nuestras entregas:

1. Cobertura y Zonas de Entrega

  • Entregas Locales: Contamos con servicio de entrega en la zona urbana de San Pedro de Macorís.

  • Envíos Nacionales: Realizamos envíos al resto de las provincias de la República Dominicana a través de empresas de transporte/mensajería reconocidas (como Metro Pac, Caribe Tours, Vimenpaq, entre otras).

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

  • Procesamiento: Todos los pedidos se procesan y preparan en un lapso de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

  • Tiempos de Envío:

    • San Pedro de Macorís (Local): Entrega el mismo día o al día hábil siguiente a la confirmación.

    • Envíos Nacionales: De 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la empresa de transporte seleccionada y el destino.

3. Costos de Envío

  • Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán según la ubicación de destino y la agencia de transporte elegida.

  • El costo total del envío se le notificará al cliente al momento de coordinar o confirmar la compra por WhatsApp.

4. Seguimiento del Pedido

  • Una vez despachado el paquete en la empresa de mensajería, te enviaremos el número de guía o comprobante vía WhatsApp o correo electrónico para que puedas rastrear tu pedido.

5. Recepción y Datos del Cliente

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar la información exacta de envío (nombre completo, teléfono de contacto y dirección o sucursal de retiro).

  • Te recomendamos revisar el empaque al momento de la recepción. Si notas algún daño físico visible en el paquete provocado por el transporte, notifícanos de inmediato dentro de las primeras 24 horas.

Contacto y Soporte

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío, puedes contactarnos:

  • WhatsApp: +1 (849) 201-7093

  • Correo electrónico: otoglassstores@gmail.com

  • Ubicación: Tienda Virtual en San Pedro de Macorís, República Dominicana.